Процесс
Опишите входящий сигнал, текущие ручные шаги и желаемый результат. Даже короткого примера достаточно, чтобы увидеть структуру сценария.
Бриф на автоматизацию
Обсудить демо AIAct и выбрать первый процесс
Расскажите, какие действия сейчас выполняются вручную: сортировка заявок, обновление CRM, ответы клиентам, задачи сотрудникам или контроль сроков. На основе описания можно подготовить карту AI-автоматизации.
Системы
Укажите, где сейчас находятся данные: CRM, почта, helpdesk, таблицы, таск-трекер, база знаний или внутренний сервис.
Контроль
Отметьте операции, которые требуют подтверждения человека: отправка письма, изменение статуса, создание документа или массовое обновление.
Форма
Бриф для первичной оценки AI-автоматизации
Эта форма работает как статический прототип: её можно подключить к любому обработчику заявок, CRM или почтовому сервису. Поля подобраны так, чтобы не собирать лишнее, но получить достаточно контекста для обсуждения пилота.
- какой процесс повторяется чаще всего;
- где происходят ручные ошибки или задержки;
- какие системы нужно связать;
- где нужен контроль человека.
Что произойдёт после заявки
Сначала процесс разбирается на входы, правила и действия. Затем выделяются шаги, которые можно автоматизировать сразу, и шаги, где требуется подтверждение. После этого формируется карта интеграций и критерии результата.
Чтобы заранее понять логику внедрения, изучите типовые сценарии и возможности платформы.
Какая информация не нужна на старте
Не требуется готовое техническое задание, полный регламент или идеальная база знаний. Для первой оценки достаточно одного реального примера запроса, описания текущих действий и понимания, где нельзя ошибаться.
Если процесс содержит чувствительные данные, полезно заранее посмотреть раздел о безопасной AI-автоматизации.
Начните с одного действия, которое повторяется слишком часто
Даже небольшой сценарий может показать, сколько времени уходит на ручные переходы между системами и где AIAct даст понятный эффект.